RÈGLEMENT DU PROGRAMME DE FIDÉLISATION "COLLECT’HEURES VACANCES"
COMMENT ACQUÉRIR DES HEURES :
Tout séjour acheté chez Belambra (sur toutes destinations du catalogue) donne droit à des heures de vacances gratuites. Quelle que soit la durée de votre séjour on est toujours gagnant : 1 week-end, 1 court séjour, 1 semaine ou plus donnent accès à des heures gratuites.
Les heures gagnées sont calculées sur la base d’un dossier global et sont adressées, sous forme de chèque, avec la confirmation de séjour. Aucun duplicata possible. Toute offre à bonus fera l’objet d’un envoi ultérieur.
COMMENT UTILISER LES HEURES GRATUITES ACQUISES :
Pour utiliser les heures du programme "Collect’heures vacances", il faut avoir acquis un minimum de 48 heures (et en cours de validité). Les heures gagnées sont calculées sur la base des séjours consommés quels que soient le site et la formule choisis.
Les heures gagnées peuvent être utilisées pendant toutes les périodes hormis les périodes de vacances scolaires de février (toutes zones confondues) et d’été du 16 juillet 2011 au 27 août 2011 et du 14 juillet 2012 au 28 août 2012. Les séjours gagnés grâce aux "Collect’heures vacances" s’effectuent, selon la composition familiale, sur la base au maximum, de 2 pièces en location pour 4 à 6 personnes. Pour les séjours en demi-pension ou pension complète, la partie restauration sera à la charge du client. Les heures gagnées ne sont utilisables que pour des séjours dans des sites gérés par Belambra.
L’UTILISATION DES BONS :
Le crédit d’heures indiqué tient compte de la durée du séjour confirmé. Ces chèques ont une validité de 2 ans à partir de la date fin séjour. Tout chèque d’heures non utilisé au delà de validité sera perdu. Le crédit d’heures n’est utilisable que sur la base de multiples de journée de 24 heures. Un crédit de 24 heures =1 journée de séjour .Par exemple, si le nombre d’heures acquises est de 52 heures et que vous avez utilisé 48 heures, Belambra vous retournera un crédit d’heures de 4 heures représentant la différence. Ce chèque de 4 heures reprendra la date du dernier chèque émis. Le séjour réglé par chèque "Collect’heures vacances" ne génère pas de nouveau crédit d’heures. N.B. : Offre non cumulable avec tout accord commercial ou réduction spécifique. Programme valable à compter du 1/1/10 applicable à toutes réservations à compter du 1/1/10. Les modalités du programme sont susceptibles d’être modifiées par Belambra. Le règlement complet du Collect’heures vacances a été déposé chez Maître Ottogalli, huissier de justice à Nancy. Un exemplaire de ce règlement peut vous être adressé sur demande.
POUR RÉSERVER LE SÉJOUR GRATUIT :
Il vous suffit d’appeler le +33 1 77 70 91 02 si vous résidez à l’étranger ou appel gratuit au 00 800 2007 2008 depuis l'Allemagne, l'Angleterre, l'Irlande, la Belgique, les Pays-Bas et la Suisse, en précisant le code client (8 caractères) et d’envoyer vos chèques d’heures vacances à : Belambra Clubs - Suivi des ventes - 21/23 rue de la Vanne - 92541 Montrouge cedex