Belambra s’engage : Notre démarche RSE

Chez Belambra, nous imaginons le tourisme de demain comme un tourisme responsable, capable d’offrir des vacances mémorables tout en préservant les territoires, en favorisant l’inclusion et en réduisant notre empreinte environnementale.
Cette ambition guide l’ensemble de nos actions et structure nos engagements autour de 3 piliers & 15 engagements qui animent la vie de nos clubs et l’expérience de nos visiteurs.

1 / Satisfaire durablement
les clients

• Suivre régulièrement son Net Promoter Score (NPS) afin de mesurer la satisfaction et la recommandation.
• Intégrer des critères RSE dans nos standards et audits, permettant d’enrichir la qualité de nos prestations.
• Développer des offres séminaires éco-responsables, répondant aux attentes croissantes de nos clients professionnels en matière de durabilité.

2 / Engager et fidéliser les collaborateurs

•  Œuvrer à renforcer l’engagement interne en travaillant à la réduction du turnover et en assurant un suivi régulier des mobilités internes et des promotions, afin d’accompagner le développement professionnel de chacun.
• S’investir également dans le déploiement de partenariats sociaux et solidaires — notamment avec Lazare, Premiers de Cordée ou encore les ESAT — pour favoriser l’inclusion et renforcer l’impact positif de nos actions.

3 / Accompagner le développement des salariés

• Placer la montée en compétence au cœur de sa stratégie RH, avec un objectif de 2 000 formations par an pour soutenir l’évolution professionnelle de l’ensemble des équipes.
• Déployer également la Fresque du Climat ainsi que diverses formations RSE, afin de renforcer la compréhension des enjeux environnementaux et sociétaux au sein des métiers opérationnels et supports.
• S’inscrire dans une stratégie de détection et de rétention des talents, destinée à identifier les potentiels, encourager les parcours internes et fidéliser durablement les collaborateurs.

4 / Garantir la santé
et la sécurité

•  Déployer une politique exigeante de prévention des risques afin de réduire la fréquence et la gravité des accidents du travail et d’assurer un environnement sécurisé pour l’ensemble de ses collaborateurs.
• S’appuyer sur un suivi rigoureux du respect des DUER, sur le contrôle du port des équipements de protection individuelle (EPI) et sur la levée systématique des observations formulées dans les rapports d’hygiène et de sécurité.

5 / Favoriser la diversité, l’inclusion et l’égalité professionnelle

• Affirmer son engagement en faveur de l’égalité des chances et de la représentativité, avec le maintien d’un index égalité femmes-hommes de 99/100, reflet d’une politique RH volontariste et structurée.
• Déployer des méthodes de recrutement inclusives, permettant d’attirer une diversité de profils et de garantir un processus équitable à chaque étape du parcours candidat.
• S’accompagner de politiques RH dédiées à la lutte contre le harcèlement, à la promotion de la diversité et de l’inclusion, ainsi qu’à l’accompagnement des situations de handicap, afin d’offrir un cadre de travail respectueux, sécurisé et ouvert à tous.

6 / Bâtir durablement

• Engager les nouveaux projets de construction dans une démarche de certification BREEAM, garantissant une performance environnementale élevée à chaque étape du cycle de vie du bâtiment.
• Intègrer également des critères durables dans les achats de mobilier et de petit équipement, privilégiant des produits plus responsables, plus durables ou issus de filières vertueuses.
• Mise en place d'un cahier des charges durable structurant désormais l’ensemble des travaux de rénovation, afin d’assurer une cohérence entre performance énergétique, choix matériaux, gestion des déchets et optimisation des usages.

7 / Renforcer la sobriété énergétique

•  Déployer une stratégie ambitieuse de maîtrise des consommations, soutenue par un suivi précis des usages énergétiques sur chaque site (électricité, fioul, propane) et par une analyse régulière des performances.
• Accompagner cette démarche avec le déploiement de systèmes de GTB/GTC, du relamping LED basse consommation, de détecteurs de présence et d’actions visant à améliorer la performance énergétique des bâtiments et des équipements.
• Se fixer des objectifs progressifs et mesurables, inscrits dans une trajectoire de sobriété à long terme :
  
  → 2030 : –40 % des consommations énergétiques
  (vs année de référence)
  → 2040 : –50 % des consommations énergétiques
  (vs année de référence)
  → 2050 : –60 % des consommations énergétiques
  (vs année de référence)

8 / Agir pour le climat

• Accélèrer la transition bas carbone en déployant un plan de décarbonation structuré, incluant notamment la suppression de 12 chaudières au fioul et la modernisation progressive des installations énergétiques.
• S’attacher également à sensibiliser nos clients, grâce à des supports d’affichage dédiés et à des animations pédagogiques menées au sein des clubs, afin de promouvoir des comportements responsables et une meilleure compréhension des enjeux climatiques.
• Inscrire cette stratégie dans une trajectoire chiffrée et ambitieuse de réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) — scopes 1 & 2 — par rapport à l’année 2024 :
  
  → 2025 : –2 %
  → 2026 : –7,4 %
  → 2027 : –11,1 %
  → 2028 : –14,8 %
  → 2029 : –18,5 %
  → 2030 : –22,2 %

9 / Lutter contre le gaspillage et favoriser l’économie circulaire

• Mesurer et trier les déchets (biodéchets, papier, verre) sur tous les sites pour structurer une gestion responsable des ressources.
• Valoriser le mobilier et les équipements via Bel’Affaires, Valdelia et Ecosystem, afin de prolonger leur durée de vie ou d’assurer leur recyclage.
• Former et sensibiliser les équipes en restauration pour lutter contre le gaspillage alimentaire.

10 / Préserver les
ressources en eau

• Suivre et analyser les consommations, installer des mousseurs et mettre en place la récupération des eaux pluviales lorsque cela est possible.
• Mener des campagnes de sensibilisation clients autour des écogestes pour encourager une utilisation raisonnée de l’eau.
• Assurer une maintenance préventive des fuites pour limiter les pertes.

11 / Connaître et valoriser le capital naturel

• Réaliser des études faunistiques et floristiques et adopter la tonte raisonnée pour préserver les écosystèmes locaux.
• Proposer des activités biodiversité pour enfants afin de favoriser la découverte du vivant.
• S’engager dans des démarches de labellisation telles que EcoJardin ou biodiversity pour structurer la gestion écologique des sites.

12 / Agir de manière éthique et intègre

• Former les équipes à l’éthique des affaires, au RGPD et à la cybersécurité afin de renforcer la culture de conformité.
• Appliquer une politique “cadeaux” claire pour encadrer les pratiques et garantir l’intégrité.
• Respecter le règlement d’appel d’offres fournisseurs afin d’assurer transparence et équité dans les processus d’achat.

13 / Développer une chaîne d’approvisionnement responsable

• Déployer une Politique d’Achats Responsables et la signature de la charte RFAR pour structurer l’engagement auprès des fournisseurs.
• Assurer la conformité fournisseurs via e-attestation et encourager leur adhésion à Ecovadis pour renforcer la transparence et l’évaluation des pratiques.

14 / Ancrer l’activité dans les territoires

• Approvisionner jusqu’à 30% de fruits et légumes frais locaux afin de soutenir les filières de proximité.
• Développer des activités locales et des espaces dédiés comme le corner “Territoire” pour valoriser l’offre régionale et les savoir-faire locaux.
• Conduire une campagne locale de recrutements afin de favoriser l’emploi au sein des bassins de vie où sont implantés les clubs.

15 / Déployer la labellisation Clé Verte et Etiquette Environnementale

• Atteindre les objectifs de labellisation avec :
  2025 : tous les 5B labélisés
  2026 : tous les 4B et Hotels
  2027 : tous les 3B
• Mettre en place un Site Pilote pour l’Étiquette Environnementale, afin de préparer la généralisation de cette démarche.

Construire ensemble un tourisme plus responsable

Séjourner dans un club Belambra, c’est participer à une dynamique collective, où chaque geste compte.
Nos équipes s’engagent, nos clients contribuent, nos partenaires nous accompagnent : ensemble, nous construisons un modèle de tourisme plus durable, attentif aux territoires, aux personnes et aux ressources.